CUIDADOS Y RECOMENDACIONES PARA TPVs.

El daño constante de impresoras en terminales regularmente es por un mal uso del usuario, ya que con la creencia de "si jalo el papel cuando esta imprimiendo, saldrá más rápido el ticket"; error que lo único que genera en el sistema de engranes de la impresora es presión y desgaste de los dientes, esto en poco tiempo hace inservible la impresora, por lo que es necesario evitar tirar del papel cuando esta imprimiendo, introducir objetos en el engranaje y limpiar periódicamente el caolín (polvo blanco) que genera el papel.

La impresora es térmica por lo que utiliza calor para imprimir sobre papel térmico, NO UTILIZA TINTA, para que la impresora imprima correctamente, si la terminal utiliza paquete de baterías, debe tener un porcentaje mayor de 15% de carga.

¿POR QUÉ APARECE TAMPER EN MI TERMINAL?

El tan temido TAMPER no es más que una alarma de la terminal que nos indica que:

La terminal recibió un golpe y lo detecta como una posible apertura de la terminal.

Una descarga eléctrica genero la activación del TAMPER.

La pila interna perdió el voltaje requerido para asegurar la memoria interna de la terminal por lo que se pierde la carga del software base y marca TAMPER la terminal.

Es posible recuperar la terminal?

Un 80% de las veces muchos proveedores de terminales les dicen al cliente que su equipo es IRREPARABLE por lo que debe comprar uno nuevo... El TAMPER es REPARABLE EN UN 95 % DE LOS CASOS, no deseche su terminal por este motivo; en caso de ser un daño muy severo en su tarjeta principal ofrecemos un servicio de recuperación de número de serie y PTID, no gaste más en nuevos equipos ni licencias.